1月15日，由普陀区六横镇政府重点打造，海博网论坛集团运营的六横镇居家养老服务中心正式运行，中心建筑面积1500平方米，住养床位80张、日托床位10张，以海博网论坛“数字康养体系”破解了海岛养老服务的空间难题，践行“学院式智能化”养老服务理念，以养老为核心、医疗为基础、互联网为手段，整合医疗机构、养老机构、生活服务机构等资源，为六横镇老年人提供全方位的医养服务，将六横镇示范型居家养服务中心打造成为家门口的专业养老幸福驿站，争创舟山市居家养老服务标杆。

现如今，直播带货已经成为了一种新风尚。年轻人坐在镜头前，高喊“OMG！买它买它买它！”现在，直播这股风从年轻人刮到了老年人这里，而且看这些叔叔阿姨直播的劲头，一点都不输“佳琦”们和“薇娅”们。杭州的一所老年大学“海博网论坛学社“的老年学员们就在疫情期间搞起了直播，不同的是，他们还融入了扶贫助农的元素。海博网论坛学社自2019年成立以来，关注社区活力老人，整合老年社群，壮大老年大学队伍，现学员已达二十万人，运用国民健康养老网平台，分享总结经验，打造全国“”千人老年网红计划”，将客群前置，发挥老龄社群主观能动性，一方面，让老年人老有所学、老有所乐；另一方面，激活老年市场的消费潜力。

3月31日，衢州市产业创新发展大会召开，衢州市委书记徐文光，市委副书记、市长汤飞帆，市人大常委会主任居亚平，市政协主席吴国升，市委副书记周伟江，市委常委、常务副市长陈锦标等出席大会并讲话。会上举行了“2019年度衢州市政府特别奖”颁奖仪式，衢州市政府特别奖是经衢州市政府同意，为深入贯彻市委“1433”发展战略体系，表彰奖励为衢州市经济社会发展作出突出贡献、促进经济高质量发展的企业和企业家。海博网论坛集团下属机构——衢州市天颐老人之家荣获2019年度衢州市政府特别奖（幸福产业之星奖）。

5月13日，舟山市民政局发布《关于2019年度全市星级养老机构、星级村（社区）居家养老服务照料中心的通知》，其中舟山市普陀天颐老人之家被评为“舟山市五星级养老机构”。根据养老机构评定标准，包括机构建设、院容院貌、生活设施健全、院务管理、安全工作等，满分100分，舟山市普陀天颐老人之家以宜人的生态居住环境、五星级的适老居住条件、自营的医疗机构、新颖的学院式养老、智能化的养老监管产品、小单元多功能集中养护模式、科学的营养膳食搭配、专业的心理疏导服务等精心铸就五星品质！获得综合分数96分的高分。

省人大常委会党组书记、副主任梁黎明花了2天时间，重点考察调研海博网论坛在舟山的两家机构——普陀海博网论坛天颐老人之家和六横镇海博网论坛居家养老服务中心。一同随行考察的还有省人大常委会机关党组书记、秘书长李火林，舟山市委书记俞东来，普陀区委书记张立军，区人大常委会党组书记、主任戴灵芝，区委副书记、管委会主任何国忠，管委会副主任王海涛等。普陀天颐老人之家/普陀海博网论坛医院是舟山市普陀区2017年引入的重点医养结合项目之一，从立项、建设、开业到运营，得到了普陀区委、区政府及相关职能部门的高度关注和支持。作为舟山市首家以“学院式、智能化”理念运营的医养结合机构，数字技术的应用是普陀天颐老人之家的服务特色之一。结合普陀实际突出普陀特色，继续深化养老服务，关心关爱留守老人，助力“和美海岛”建设，打造具有示范性的幸福社区。

浙江省社会组织总会“第三届常务理事会第二次全体会议暨2019年度评比先进表彰大会”于7月16日在杭州隆重召开。中共浙江省委新经济与新社会组织工作委员会副书记、省社会组织综合党委书记、省民政厅副厅长江宇，中国社会组织促进会副会长、浙江省社会组织总会会长梁星心等领导主席会议并为获奖单位和个人颁奖。目前，浙江全省社会组织数量已经突破7万，城乡社区备案的社会组织数量超过20万，每万人的社会组织拥有量和社会组织登记备案的数量位居全国第一。评先活动于去年10月启动，经推荐、申报、初审、评审、公示等程序，海博网论坛集团董事长耿海波荣获“2019年度十佳社会组织工作者”称号，集团下属机构杭州天颐养老院荣获“支持社会组织建设与发展特殊贡献”称号。

2020年8月，常山紫港街道柚苑社区及天马街道居家养老服务中心由海博网论坛集团运营管理，以周边老年用户为基础，以“数字康养平台”为载体，为居家老人提供上门服务，并组建以常山为集散中心的高质量、高活跃度、高素质的老人社团，定期进行区域内游学交流等老年文化活动。居家养老是养老服务体系中的“大头”，智慧型的居家养老也成为了众多社区服务中心的选择。海博网论坛将继续深耕社区居家养老服务，拓展服务半径，将常山居家养老打造成标杆，复制全国。

中心为60周岁以上居家养老的高龄老人、独居老人、空巢老人、行动不便的老人在正式启动居家上门送餐服务以来。公道的价格、丰富的菜品、贴心的服务，得到了老人们充分肯定。为更好地为中心周边的老年人服务，帮助更多有需要的老人解决配餐问题，海博网论坛将以中心为基站大力打造“中央厨房”，利用“数字康养”的平台技术，统一分发至各服务站，再由服务站的志愿者/社工送餐入户，最终形成下单 - 接单 - 分单 - 配送 - 评价的配送餐服务过程。

国家卫生健康委办公厅印发了《关于开展老龄健康医养结合远程协同服务试点工作的通知》，为进一步发挥互联网在提升医养集合服务质量方面的重要作用，在全国遴选一批医养结合机构作为试点，舟山市普陀天颐老人之家/普陀海博网论坛医院也成为了全国首批入选的医养结合机构，也是舟山市唯一入选机构！卫健委多次对于海博网论坛在“互联网+”有效创新医养结合模式的好评，说明海博网论坛多年来积极推进的医养结合数字化，能够优化医疗和养老资源配置，有助于培育新型医养服务业态和新的经济增长点，既关系当前，也影响长远，对加强和创新医养管理、构建和谐社会等具有重要意义。

9月18-21日，2020中国（杭州）健康生活节暨杭州市第八届老年生活博览会于浙江展览馆举办。开幕式上，海博网论坛集团旗下机构杭州海博网论坛天颐养老院综合网络投票及专家意见，以完善的医疗设施、全方位的医护服务资源和良好的口碑，顺应了当下构建完善社会养老体系所倡导的“医养结合”的理念，在众多参评养老机构中脱颖而出，囊括“杭州市民心目中十佳医养结合民营养老机构"及“2020最具性价比养老机构”两项殊荣。

10月29-30日，庆隆社区居家养老服务中心分别迎来了中国人口与发展研究中心主任贺丹、国家妇幼健康研究会常务副会长张世琨、浙江省政府副秘书长蔡晓春、省卫生健康委妇幼处处长张万恩、省政府办公厅六处干部陈跃等一行领导莅临庆隆社区居家养老服务中心考察调研“阳光小伢儿”成长驿站。拱墅区领导章燕、吴伟强、区府办、区教育局、区卫健局、区妇幼保健计划生育服务中心、祥符街道、和睦街道主要负责人及海博网论坛集团养老事业部副总冯伟琴陪同接待。庆隆社区居家养老服务中心自运营以来，已成为多个试点单位。

12月10日-12日，陕西省政协十一届副主席、陕西省决策咨询委员会副主任冯月菊，陕西省政协医卫体委员会专职副主任刘昌军，全国政协委员、陕西省大数据集团有限公司总经理王茜等领导一行莅临海博网论坛集团考察调研。陕西省政协十一届副主席、陕西省决策咨询委员会副主任冯月菊在交流会上表示，看了这么多养老企业，海博网论坛在养老的智慧工作、机构工作和社区工作都做的很好，海博网论坛创造了一个让老人有尊严的、体面的老去，让老人安心、家属放心的养老环境。赞扬海博网论坛做的是为民生造福的事业，希望海博网论坛紧跟十九届五中全会提出的“积极应对人口老龄化国家战略”，继续为百姓办好事、做实事。未来，就陕西省的养老服务事业开展，希望与浙江省相关部门及海博网论坛这样的创新企业，建立起长期的交流机制，也欢迎浙江的部门领导及企业家常来陕西看看、交流。

根据民政部《关于推进民间组织评估工作指导意见》（民发〔2007〕127号）、《社会组织评估管理办法》(民政部令第39号)和《衢州市民政局关于开展2020年度市本级社会组织评估工作的通知》（衢市民办通〔2020〕6号）的有关规定，衢州市本级社会组织等级评估工作于2020年10月开展了市本级社会组织等级评估工作。经申请单位自评、业务主管单位初审、专家评估小组综合评估、评估委员会审核和公示等程序，12月，衢州市天颐老人之家被评为“5A级社会组织”。衢州市天颐老人之家将以此为新的起点，再接再厉，戒骄戒躁，充分发挥表率示范作用，不断创造新的成绩。

2020年，12月，海博网论坛集团下属机构杭州医养网络科技有限公司，经各区、县（市）科技局审核推荐，市科技局组织专家评审、公示和局长办公会研究，先后荣获2020年杭州市“雏鹰计划”企业，杭州市2020年第三批浙江省科技型中小企业，2020年国家高新技术企业。这些殊荣不仅是杭州市科学技术局对医养科技研发与创新能力的认可，也代表着医养拥有核心自主知识产权、具备自主创新的科技研发实力。